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Return Policy

DERMMAJI(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站之退換貨政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:

退換貨說明:

依消保法規定7天鑑賞期非試用期,僅提供消費者檢測評估商品是否完好。若消費者要辦理退換貨,請勿將商品開封使用,並於收到商品7天內通知辦理。

如產品發生以下狀況,將可於收到商品七天內辦理退換貨服務(含例假日)。請點選右下角Messenger與我們聯絡,將有專人為您處理。

1. 產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵破損。

2. 配送錯誤產品以致訂單品項不符。

  • 請注意:美妝保養品及沐浴用品屬個人衛生用品,除商品本身瑕疵外,為顧及個人衛生問題,已拆封之商品不適用7天鑑賞期規定,拆封即無法退換貨,敬請見諒。
  • 如果您是極度敏感的特殊皮膚(使用許多保養品經常過敏),購買前請先三思。

宅配收取退貨:

  • 將安排宅配公司於3~5個工作天內前往取貨,期間請留意手機來電。請集中一次退還,若同筆訂單退貨第二次起,則需自行負擔寄送費用。


注意事項:

♦ 特殊促銷活動之商品不在此限,退貨說明依活動頁面為準。

♦ 組合商品退貨須整組退還;若因退貨導致不達贈品贈送標準,須連同贈品一同退回,到貨超過七天以上的商品(以收到貨日為憑/超商以取貨日為憑),恕不接受退換。

♦ 單筆訂單限辦理退貨一次,請集中一次退還;若單筆訂單退貨第二次起,須自行付費退回。

♦ 商品退換時,請將商品無損及完整包裝,連同發票、配件贈品、勿缺件,並以原寄送時的包裝原封備妥。

♦ 瑕疵品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。

♦ 收到退回商品確認無誤後,七個工作天內退款。

♦ 海外退換需自行負擔運費


以下情形無法接受退 (換) 貨:

1. 收到商品起超過七日

2. 美妝保養品基於個人衛生因素,除商品本身瑕疵外,一經拆封,恕不接受退 (換) 貨。

3. 人為疏失導致商品損壞

4. 個人因素(如:商品味道不符合期待等)